Passwort vergessen
Wenn Sie das Passwort für Ihr Konto bei CODE-DE-Lab vergessen haben, können Sie es über Forgot Password? auf der Seite SIGN IN TO YOUR ACCOUNT zurücksetzen. Dieser Artikel erläutert den gesamten Ablauf der Passwortwiederherstellung.
Inhalt dieser Anleitung
Voraussetzungen
Nr. 1 Vorhandenes Konto und Browserzugriff
Die Passwortwiederherstellung gilt für ein vorhandenes Konto bei CODE-DE-Lab. Halten Sie einen Webbrowser bereit und öffnen Sie die Anmeldeseite unter https://tenant-manager.code-de.org, um das Zurücksetzen anzufordern.
Nr. 2 Zugriff auf das registrierte E-Mail-Postfach
Die Nachricht zum Zurücksetzen wird an die dem Konto zugeordnete E-Mail-Adresse gesendet. Ihr Link ist genau fünf Minuten gültig. Stellen Sie sicher, dass Sie unter dieser Adresse E-Mails empfangen und das Zurücksetzen abschließen können, solange der Link aktiv ist.
Nr. 3 Authenticator-Anwendung
Bei der Passwortwiederherstellung müssen Sie nach dem Öffnen des Links zum Zurücksetzen einen neuen TOTP-Eintrag hinzufügen. Halten Sie auf Ihrem Mobilgerät eine bereits installierte und eingerichtete Authenticator-Anwendung bereit, um den QR-Code zu scannen oder den geheimen Schlüssel manuell einzugeben. Falls Sie KeePassXC bevorzugen, muss es installiert und zum Hinzufügen des neuen Eintrags bereit sein; Hinweise zur Einrichtung finden Sie unter Zwei-Faktor-Authentifizierung auf der Website von CODE-DE-Lab mit einer mobilen Anwendung und Zwei-Faktor-Authentifizierung auf der Website von CODE-DE-Lab mit KeePassXC auf dem Desktop.
Nr. 4 Registrierter Gerätename des Authenticators
Die Felder One-time code und Device Name sind beide Pflichtfelder. Halten Sie den genauen Gerätenamen bereit, den Sie bei der vorherigen Einrichtung des Authenticators für dieses Konto verwendet haben. Mit einem anderen Gerätenamen können Sie das Zurücksetzen des Passworts nicht abschließen.
Zurücksetzen des Passworts anfordern
Öffnen Sie die Anmeldeseite https://tenant-manager.code-de.org und klicken Sie auf Log in. Das nächste modale Fenster ist SIGN IN TO YOUR ACCOUNT; klicken Sie unter dem Passwortfeld auf Forgot Password?, um die Wiederherstellung zu starten.
Sie werden zur Seite FORGOT YOUR PASSWORD? weitergeleitet. Geben Sie die E-Mail-Adresse ein, die Ihrem Konto bei CODE-DE-Lab zugeordnet ist.
Klicken Sie auf Submit, um das Zurücksetzen des Passworts anzufordern. Bei erfolgreicher Anforderung zeigt eine Bestätigung an, dass in Kürze eine E-Mail mit weiteren Anweisungen versendet wird.
Nun wird eine E-Mail mit einem Link zum Zurücksetzen des Passworts an die von Ihnen angegebene Adresse gesendet.
E-Mail zum Zurücksetzen empfangen
Prüfen Sie Ihr Postfach auf eine E-Mail mit dem Betreff Reset password.
Die Nachricht enthält einen sicheren Link zum Zurücksetzen des Passworts. Klicken Sie innerhalb von fünf Minuten darauf, um zur Authentifizierungsoberfläche von CODE-DE-Lab zurückzukehren.
Neuen TOTP-Eintrag einrichten
Fügen Sie auf der Seite MOBILE AUTHENTICATOR SETUP einen neuen Eintrag zu Ihrer Authenticator-Anwendung hinzu, indem Sie den QR-Code scannen. Falls Sie ihn nicht scannen können, klicken Sie auf Unable to scan? und geben Sie den angezeigten geheimen Schlüssel manuell ein. Geben Sie den erzeugten sechsstelligen Code in das Feld One-time code und den genauen, zuvor registrierten Gerätenamen in das Feld Device Name ein und klicken Sie auf Submit.
Authentifizierung und Passwortänderung
Geben Sie nach erfolgreicher Authentifizierung ein neues Passwort ein, bestätigen Sie es und klicken Sie anschließend auf Submit.
Sobald das Passwort aktualisiert wurde, sind Sie angemeldet und werden zum Dashboard weitergeleitet.
Fehlerbehebung
Wenn der Link abläuft, fordern Sie über die Anmeldeseite erneut das Zurücksetzen des Passworts an.
Wenn Sie die E-Mail zum Zurücksetzen nicht erhalten, prüfen Sie Ihren Spam- oder Junk-Ordner. Falls die Nachricht nicht zugestellt werden kann oder Sie keinen Zugriff mehr auf die registrierte E-Mail-Adresse haben, wenden Sie sich an das Support-Team von CODE-DE-Lab.
Nächste Schritte
Prüfen Sie nach der Wiederherstellung des Zugriffs die unter Profil bearbeiten beschriebenen Passwort-, Benachrichtigungs- und Kontoeinstellungen.
Hinweise zum Authenticator, der bei der Passwortwiederherstellung verwendet wird, finden Sie unter Zwei-Faktor-Authentifizierung auf der Website von CODE-DE-Lab mit einer mobilen Anwendung oder Zwei-Faktor-Authentifizierung auf der Website von CODE-DE-Lab mit KeePassXC auf dem Desktop. Falls Sie die Wiederherstellung weiterhin nicht abschließen können, verwenden Sie Helpdesk und Support.